غزة، إذاعة صوت الوطن –
أعلنت وزارة التنمية الاجتماعية، بالتعاون مع اليونيسف، عن إطلاق رابط إلكتروني رسمي يتيح للمواطنين الذين لم يحصلوا على المساعدات الإغاثية رغم استحقاقهم، تقديم شكاوى إلكترونية بهدف إدراجهم ضمن قوائم المستفيدين في الدفعات القادمة.
وأكدت الوزارة أن هذه الخطوة تأتي في إطار تعزيز الشفافية وضمان وصول المساعدات إلى الفئات الأكثر حاجة، مشيرةً إلى أن الطلبات المقدمة سيتم مراجعتها من قبل الجهات المختصة وفق معايير الاستحقاق المعتمدة.
ودعت الوزارة المواطنين الذين تنطبق عليهم شروط الاستفادة ولم يتلقوا الدعم، إلى تعبئة نموذج الشكوى بدقة، حيث يتطلب إدخال مجموعة من البيانات الأساسية، تشمل رقم الهوية، الاسم الكامل، مكان السكن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الحالة الاجتماعية، إضافة إلى شرح مختصر للحالة أو سبب تقديم الطلب.
آلية التقديم:
▪️الدخول إلى الرابط الإلكتروني الرسمي للوزارة
▪️تعبئة نموذج الشكوى بالبيانات المطلوبة
▪️مراجعة المعلومات والتأكد من صحتها
▪️إرسال الطلب إلكترونيًا
▪️انتظار مراجعة الطلب من الجهات المختصة
وشددت الوزارة على أهمية إدخال البيانات بشكل صحيح لضمان سرعة معالجة الطلبات، لافتةً إلى أن تقديم الشكوى يمنح المستحقين فرصة حقيقية لإدراج أسمائهم ضمن الكشوفات الجديدة.
وفي هذا السياق، يمكن للمواطنين تقديم شكاواهم عبر الرابط الرسمي التالي:
هنا
ونبهت الوزارة أن هذه الخدمة مخصصة حصراً لمن لم يستفيدوا من المساعدات رغم استحقاقهم، مؤكدةً أن جميع الطلبات ستخضع للتدقيق قبل اعتمادها ضمن قوائم المستفيدين.
الكلمات المفتاحية: مساعدات إنسانية, رابط الشكاوى, تقديم شكوى إلكترونية, غير المستفيدين, دعم إغاثي, تسجيل شكاوى, المساعدات الاجتماعية, غزة, استحقاق الدعم, فلسطين, منصة الشكاوى, اليونيسف, خدمات حكومية إلكترونية, وزارة التنمية الاجتماعية.